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不同終端客戶對四輪定位儀的需要也是不同的

2020.04.16 | 閱讀:1825 | 發布人:admin

不同的四輪定位儀使用終端客戶根據企業經營情況對四輪定位服務的重視程度也不同。國內汽保設備經銷商對四輪定位儀的歸類上也有差異,有的經銷商將四輪定位儀和解碼器等歸為檢測類設備,有的經銷商將四輪定位儀和輪胎拆裝機等歸為輪保類設備,兩種分類方式各有其合理性。但是通過對終端客戶使用情況匯總可以非常明確的判斷出四輪定位儀在不同終端客戶經營中的重要性。

不同終端客戶對四輪定位服務的經營出現如此大的差異,主要與該項目的特點有關。四輪定位的相關參數主要和輪胎有關,因此在從事輪胎類相關服務項目時,為了保證服務質量和保障輪胎的壽命,輪胎店對四輪定位比較重視。久而久之,輪胎店在四輪定位項目上專業性越來越高,四輪定位為輪胎店帶來的直接服務收費和配件更換收費以及四輪定位服務項目拉動的輪胎銷售收入越來越高。經濟利益的驅動讓四輪定位服務項目在不同終端客戶店面中的重要性出現分化,進一步也導致了不同客戶在選購四輪定位儀設備時考慮的因素有所差別。

目前四輪定位儀的終端客戶從大類劃分可以分為4S站類客戶、修理廠類客戶、輪胎店類客戶。4S站類終端客戶以提供車輛的原廠維修保養服務為主,眾多車主詬病4S站的高收費,但是由于對4S站維修專業性和耗材配件高品質的信賴在一般性車輛保養上還是選擇4S站。維修廠類客戶從企業經營利潤角度出發,更重視機修類和鈑噴類業務與動輒幾千元上萬元的機修和鈑噴服務項目,而收費百元的四輪定位服務項目往往會被忽略。以上經營特點也可以從4S站和汽修廠四輪定位儀的使用頻率中初見端倪,4S站和汽修廠四輪定位儀的使用頻率明顯低于輪胎店,有的維修廠一周甚至長達一個月都不做一次定位服務。與4S站和汽修廠形成鮮明對比的是輪胎店類客戶,很多輪胎店客戶每個月僅四輪定位服務項目直接收入就可上萬元。

4S站因為定位調整車型較單一,因此在選擇設備時注重品牌,大多選擇與所經營汽車品牌匹配的四輪定位儀品牌;汽修廠在選購四輪定位儀時,更容易受價格因素制約;而輪胎店選擇四輪定位儀時則要慎重的多,四輪定位儀加舉升機(剪式舉升機或四柱舉升機)組成的四輪定位工位設備是輪胎店一項比較大的投入,因此輪胎店在選擇設備時除考慮產品性價比外,還要考察設備的性能以及廠家綜合服務培訓能力。

針對不同的需求客戶,給予定制的服務支持,才能更好的服務與客戶!

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不同終端客戶對四輪定位儀的需要也是不同的

2020.04.16 | 閱讀:1826 | 發布人:admin

不同的四輪定位儀使用終端客戶根據企業經營情況對四輪定位服務的重視程度也不同。國內汽保設備經銷商對四輪定位儀的歸類上也有差異,有的經銷商將四輪定位儀和解碼器等歸為檢測類設備,有的經銷商將四輪定位儀和輪胎拆裝機等歸為輪保類設備,兩種分類方式各有其合理性。但是通過對終端客戶使用情況匯總可以非常明確的判斷出四輪定位儀在不同終端客戶經營中的重要性。

不同終端客戶對四輪定位服務的經營出現如此大的差異,主要與該項目的特點有關。四輪定位的相關參數主要和輪胎有關,因此在從事輪胎類相關服務項目時,為了保證服務質量和保障輪胎的壽命,輪胎店對四輪定位比較重視。久而久之,輪胎店在四輪定位項目上專業性越來越高,四輪定位為輪胎店帶來的直接服務收費和配件更換收費以及四輪定位服務項目拉動的輪胎銷售收入越來越高。經濟利益的驅動讓四輪定位服務項目在不同終端客戶店面中的重要性出現分化,進一步也導致了不同客戶在選購四輪定位儀設備時考慮的因素有所差別。

目前四輪定位儀的終端客戶從大類劃分可以分為4S站類客戶、修理廠類客戶、輪胎店類客戶。4S站類終端客戶以提供車輛的原廠維修保養服務為主,眾多車主詬病4S站的高收費,但是由于對4S站維修專業性和耗材配件高品質的信賴在一般性車輛保養上還是選擇4S站。維修廠類客戶從企業經營利潤角度出發,更重視機修類和鈑噴類業務與動輒幾千元上萬元的機修和鈑噴服務項目,而收費百元的四輪定位服務項目往往會被忽略。以上經營特點也可以從4S站和汽修廠四輪定位儀的使用頻率中初見端倪,4S站和汽修廠四輪定位儀的使用頻率明顯低于輪胎店,有的維修廠一周甚至長達一個月都不做一次定位服務。與4S站和汽修廠形成鮮明對比的是輪胎店類客戶,很多輪胎店客戶每個月僅四輪定位服務項目直接收入就可上萬元。

4S站因為定位調整車型較單一,因此在選擇設備時注重品牌,大多選擇與所經營汽車品牌匹配的四輪定位儀品牌;汽修廠在選購四輪定位儀時,更容易受價格因素制約;而輪胎店選擇四輪定位儀時則要慎重的多,四輪定位儀加舉升機(剪式舉升機或四柱舉升機)組成的四輪定位工位設備是輪胎店一項比較大的投入,因此輪胎店在選擇設備時除考慮產品性價比外,還要考察設備的性能以及廠家綜合服務培訓能力。

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